Termini d'Uso

Benvenuto su RescueManager. Questi Termini d'Uso ("Termini") costituiscono un accordo legale tra te ("Utente" o "Cliente") e RescueManager ("noi", "nostro" o "l'Azienda") riguardo all'utilizzo dei nostri servizi.

Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

RescueManager fornisce servizi software per la gestione di officine di soccorso stradale, inclusi:

• Gestione della flotta veicoli
• Coordinamento degli autisti
• Gestione dei trasporti e demolizioni RVFU
• Fatturazione elettronica
• App mobile per autisti
• Magazzino ricambi
• Piazzale auto
• Gestione clienti e reportistica

I servizi sono forniti tramite piattaforma web, applicazioni desktop e mobile, e possono includere supporto tecnico e aggiornamenti.

3.1 Creazione Account

Per utilizzare i nostri servizi, devi:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere aggiornate le tue informazioni
• Essere maggiorenne o avere il consenso dei genitori
• Creare una password sicura

3.2 Responsabilità dell'Account

Sei responsabile di:

• Mantenere la sicurezza del tuo account
• Tutte le attività che avvengono nel tuo account
• Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato
• Garantire che le informazioni fornite siano accurate

4.1 Piani di Abbonamento

Offriamo diversi piani di abbonamento:

• Starter: Piano base per piccole officine
• Flotta: Piano completo per officine medie
• Enterprise: Piano avanzato per grandi aziende

4.2 Pagamenti

• I pagamenti sono dovuti in anticipo
• Accettiamo pagamenti tramite carta di credito e bonifico
• I prezzi sono espressi in euro e includono IVA
• I prezzi possono essere modificati con preavviso di 30 giorni

4.3 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, a meno che non vengano disdetti con almeno 30 giorni di preavviso.

4.4 Rimborsi

I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni dall'acquisto, purché il servizio non sia stato utilizzato in modo significativo.

5.1 Uso Consentito

Puoi utilizzare i nostri servizi per:

• Gestire la tua attività di soccorso stradale
• Coordinare veicoli e autisti
• Gestire clienti e fatturazione
• Utilizzare le funzionalità previste dal tuo piano

5.2 Uso Proibito

È vietato utilizzare i nostri servizi per:

• Attività illegali o fraudolente
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Interferire con il funzionamento dei servizi
• Creare account falsi o multipli
• Distribuire malware o contenuti dannosi
• Spam o comunicazioni non autorizzate

6.1 Nostra Proprietà

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui nostri servizi, inclusi software, design, marchi e contenuti, appartengono a RescueManager o ai nostri licenzianti.

6.2 Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i nostri servizi secondo questi Termini.

6.3 I Tuoi Dati

Mantieni la proprietà dei tuoi dati. Ti concediamo il diritto di esportare i tuoi dati in qualsiasi momento.

La raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali sono regolati dalla nostra Privacy Policy, che fa parte integrante di questi Termini.

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati secondo il GDPR e le normative italiane sulla privacy.

La nostra responsabilità è limitata nei seguenti casi:

• Interruzioni temporanee del servizio
• Perdita di dati dovuta a cause di forza maggiore
• Danni indiretti o consequenziali
• Perdita di profitti o opportunità commerciali

La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per i servizi nei 12 mesi precedenti all'evento che ha causato il danno.

9.1 Cancellazione da Parte Tua

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo profilo o contattando il supporto.

9.2 Sospensione da Parte Nostra

Possiamo sospendere o cancellare il tuo account se:

• Violi questi Termini
• Non paghi le fatture
• Utilizzi i servizi in modo improprio
• Richiediamo di farlo per motivi legali

9.3 Effetti della Cancellazione

Alla cancellazione, perderai l'accesso ai servizi e i tuoi dati potrebbero essere cancellati dopo un periodo di grazia di 30 giorni.

Possiamo modificare questi Termini periodicamente. Le modifiche significative saranno comunicate tramite email o attraverso i nostri servizi con almeno 30 giorni di preavviso.

L'utilizzo continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia.

Per domande riguardo a questi Termini d'Uso, contattaci: